外貿人都知道的寄樣三步曲

發布時間:2015-08-28     
一、寄樣前的準備
樣品確認
.樣品型號及規格,包裝、說明書、每單數量要求、形式發票的格式等細節不容忽視。
.另外,必要時可結合郵件及光盤、照片。
取樣原則
·樣品要有代表性,是從批量生產的產品中抽樣而得。
·保證待寄樣品的質量是嚴格符合客戶要求的。
·制作樣品標簽。
·要留樣品及其生產批次等相關資料以備日后核查。
與客戶確認寄樣地址
·貿易中介等往往存在公司地址與寄樣地址不一致的情況,一旦錯寄會嚴重影響你的商業機會。
二、寄樣的方式
郵政的航空大包
價格較便宜,航程大約在兩周左右(不含目的國的海關檢驗和其國內的郵政遞送時間)。此方法可適用于大宗的低值產品寄送。可在各地郵局辦理。一般商品(非危險品)可正常寄送;如是普通化工品,僅需要出具一般的品質證書(證明其無毒、無害、無爆破性等),便于海關查驗核實。如系危險化工品 或者疑似危險化工品(如:鈦白粉),需要出特殊的證明,以及特殊托運。

【注明:最小郵寄重量是2公斤,20公斤為一個限重單位。如超出部分,需要另行打包計費。 】

航空快遞
分為國內郵政的國際ems和國外大快遞公司(如:fedex_聯邦快遞,dhl_敦豪快遞,tnt等),其費率大致相當。較郵政的航空大包費用貴。只是若與快遞公司有協議,可有折扣價。時間大約是一周左右(或者3~5天)。如系普通化工品,僅需要出具一般的品質證書(證明其無毒、無害、無爆 破性等),便于海關查驗核實。如系危險化工品或者疑似危險化工品(如:鈦白粉),需要出特殊的證明,以及特殊托運。

【注明:對限重單位有要求。 】

EMS,DHL,TNT,UPS,FedEX 各種快遞的比較

三、寄樣后的跟蹤

寄樣后:跟蹤、下單、改進如何避免樣品寄出后石沉大海?


及時通知很重要
1、用郵件或快遞底單第一時間通知客戶你的發樣信息,包括Courier 的樣品跟蹤號碼何時發送,大約何時到達等信息。
2、形式發票也不可少. 形式發票除了是客戶清關的必需單據外,也是出口商樣品管理的重要記錄。
3、請客戶收到樣品后確認。
2
樣品管理
1、可設計樣品管理表,包括送樣國別、客戶、樣品名、樣品的版本及生產批次、樣品數量、金額等。
2、妥善保存好形式發票,用以留檔。
3、客戶對樣品的評估內容也應增加到樣品管理表中。
3
跟蹤樣品情況
1、詢問樣品順利到達與否, 表達對客戶的重視程度,體現外貿的專業精神,避免被忘記。
2、以質量檢測報告跟進客戶端的樣品進展情況(準入測試、終端用戶使用體驗、參展等)。
3、客戶對樣品的評估,滿意不滿意都想辦法讓客戶給出具體說明。
4
建立穩定聯系
1、不管短期內有無訂單,盡量與拿樣客戶建立起一種穩定的聯系,不間斷通知公司的產品線新情況。

此外,溝通的頻率也很重要。

2、讓客戶有少不了你的感覺,因為電子商務的存在使得客戶始終面臨無數誘惑。

 

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